Documentos Legais

Política de Privacidade
& Termos de Uso

Última atualização: 27 de abril de 2026  ·  Conforme RGPD (UE) 2016/679

01

Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Your ID Food Agency, Unipessoal Lda.

NIF: [a preencher pelo cliente]

Morada: [a preencher pelo cliente] — Portugal

Email: atendimento@yourid.pt

Telefone: +351 925 098 338

02

Que Dados Recolhemos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para prestar os nossos serviços e responder às suas solicitações:

  • Dados de identificação: nome completo e nome do negócio
  • Dados de contacto: endereço de email e número de telefone
  • Dados de localização: cidade/região onde o negócio está situado
  • Dados de interesse: serviços selecionados no formulário de contacto
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas e duração da visita (recolhidos via cookies e ferramentas de análise)
  • Dados de interação: cliques em elementos do site, visualizações de vídeo e comportamento de scroll (para fins de análise e melhoria de campanhas publicitárias)

03

Finalidade e Base Legal do Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes finalidades e fundamentos legais, nos termos do Artigo 6.º do RGPD:

  • Resposta a pedidos de orçamento — base legal: execução de pré-contrato (Art. 6.º, n.º 1, al. b)
  • Comunicação comercial e envio de propostas — base legal: interesse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, al. f) ou consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. a)
  • Análise de desempenho do website e campanhas publicitárias — base legal: consentimento para cookies analíticos e de marketing (Art. 6.º, n.º 1, al. a)
  • Cumprimento de obrigações legais — base legal: obrigação legal (Art. 6.º, n.º 1, al. c)

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Partilha de Dados com Terceiros

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com as seguintes entidades, exclusivamente para as finalidades descritas nesta política:

  • Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram) — para veiculação de publicidade segmentada e mensuração de conversões, através do Meta Pixel e da Conversions API. A Meta está estabelecida nos EUA; a transferência é efetuada ao abrigo das Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
  • Google LLC (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) — para análise de tráfego e gestão de campanhas publicitárias. A Google está estabelecida nos EUA; a transferência cumpre o EU-US Data Privacy Framework.
  • MailerLite UAB — para envio de comunicações de email marketing, caso o utilizador subscreva. Empresa estabelecida na Lituânia, sujeita ao RGPD.
  • Microsoft Clarity — para análise de comportamento de navegação (mapas de calor e gravação de sessões). A Microsoft está estabelecida nos EUA; transferência ao abrigo das Cláusulas Contratuais Tipo.

Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios dessas entidades.

05

Prazo de Conservação dos Dados

Conservamos os seus dados pelo período estritamente necessário para as finalidades para que foram recolhidos:

  • Dados de formulário (pedidos de orçamento): até 3 anos após o último contacto, ou pelo prazo de prescrição legal aplicável
  • Dados de email marketing: enquanto mantiver a subscrição ativa, ou até retirar o consentimento
  • Dados de cookies analíticos e de marketing: de acordo com o prazo definido por cada plataforma (máximo 24 meses)
  • Dados de faturação e contratos: 10 anos, conforme obrigação fiscal portuguesa

06

Os Seus Direitos ao Abrigo do RGPD

Enquanto titular de dados pessoais, assistem-lhe os seguintes direitos, que pode exercer a qualquer momento:

  • Direito de acesso — saber quais os dados que tratamos sobre si (Art. 15.º)
  • Direito de retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos (Art. 16.º)
  • Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido") — solicitar a eliminação dos seus dados (Art. 17.º)
  • Direito à limitação do tratamento — restringir o modo como tratamos os seus dados (Art. 18.º)
  • Direito à portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina (Art. 20.º)
  • Direito de oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo ou para fins de marketing direto (Art. 21.º)
  • Direito de retirar o consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento efetuado até então

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de atendimento@yourid.pt. Responderemos no prazo de 30 dias.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa:

CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados

Website: www.cnpd.pt

Email: geral@cnpd.pt

Telefone: +351 213 928 400

07

Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação não autorizada, incluindo:

  • Transmissão de dados via protocolo HTTPS (TLS)
  • Acesso restrito aos dados por colaboradores autorizados
  • Aplicação de hash SHA-256 para dados enviados a plataformas de publicidade
  • Revisão periódica das medidas de segurança implementadas

08

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página. Para alterações significativas, notificaremos os utilizadores de forma adequada.

Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado sobre o modo como protegemos os seus dados.

01

Aceitação dos Termos

Ao aceder e utilizar o website youridfoodagency.pt (doravante "Website"), o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos de Uso na sua totalidade.

Caso não concorde com qualquer parte destes Termos, deverá cessar imediatamente a utilização do Website.

Estes Termos regem-se pela legislação portuguesa e pelo direito da União Europeia aplicável.

02

Identificação do Titular do Website

Your ID Food Agency, Unipessoal Lda.

NIF: [a preencher pelo cliente]

Sede: [a preencher pelo cliente] — Portugal

Email: atendimento@yourid.pt

03

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente neste Website — incluindo, mas não se limitando a, textos, fotografias, vídeos, logótipos, design, código-fonte, layouts e elementos gráficos — é propriedade exclusiva da Your ID Food Agency ou dos seus licenciantes, estando protegido pelos direitos de autor e direitos conexos previstos no Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos (CDADC) e na legislação europeia aplicável.

É expressamente proibido:

  • Reproduzir, copiar, distribuir ou comunicar ao público qualquer conteúdo sem autorização prévia e escrita
  • Utilizar fotografias, vídeos ou outros conteúdos visuais para fins comerciais
  • Modificar, adaptar ou criar obras derivadas dos conteúdos do Website
  • Remover ou alterar qualquer aviso de direitos de autor

04

Utilização do Website

O utilizador compromete-se a utilizar o Website de forma lícita, ética e em conformidade com os presentes Termos. É expressamente proibido:

  • Utilizar o Website para fins ilegais ou não autorizados
  • Transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso
  • Tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou redes relacionados com o Website
  • Recolher dados de outros utilizadores sem consentimento
  • Publicar ou transmitir conteúdos ofensivos, difamatórios ou que violem direitos de terceiros
  • Utilizar bots, scrapers ou meios automatizados para aceder ao Website sem autorização prévia

05

Limitação de Responsabilidade

A Your ID Food Agency enviada todos os esforços para manter o Website funcional, atualizado e seguro, mas não pode garantir:

  • A disponibilidade ininterrupta do Website
  • A ausência de erros ou imprecisões no conteúdo
  • Que o Website esteja livre de vírus ou outros elementos prejudiciais

A Your ID Food Agency não se responsabiliza por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais ou consequentes resultantes do acesso ou utilização (ou impossibilidade de utilização) do Website, na máxima extensão permitida pela lei portuguesa.

06

Links para Sites Externos

O Website pode conter hiperligações para websites de terceiros. Estas ligações são fornecidas apenas por conveniência e não implicam qualquer aprovação ou responsabilidade da Your ID Food Agency pelo conteúdo, políticas ou práticas desses websites.

Recomendamos que consulte os Termos de Uso e Política de Privacidade de qualquer website externo que visite.

07

Lei Aplicável e Foro Competente

Os presentes Termos de Uso são regidos pela legislação portuguesa. Em caso de litígio resultante da interpretação ou aplicação destes Termos, as partes acordam submeter-se à competência exclusiva dos Tribunais Judiciais portugueses, sem prejuízo de recurso a meios alternativos de resolução de litígios.

Para resolução extrajudicial de litígios de consumo, o utilizador pode recorrer ao Portal do Consumidor ou aos centros de arbitragem de conflitos de consumo reconhecidos em Portugal.

08

Alterações aos Termos

A Your ID Food Agency reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a sua publicação no Website. O uso continuado do Website após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos Termos.

09

Contacto

Para qualquer questão relacionada com estes Termos de Uso, contacte-nos através de:

Your ID Food Agency

Email: atendimento@yourid.pt

Telefone: +351 925 098 338

01

O Que São Cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) quando visita um website. Permitem que o website reconheça o seu dispositivo em visitas futuras e melhore a sua experiência de navegação.

Ao abrigo da Diretiva ePrivacy (transposta para Portugal pelo n.º 6 do artigo 5.º da Lei n.º 41/2004) e do RGPD, é obrigatório informá-lo sobre os cookies utilizados e obter o seu consentimento para os cookies não essenciais.

02

Cookies que Utilizamos

🔒 Cookies Estritamente Necessários

Estes cookies são indispensáveis para o funcionamento do Website e não podem ser desativados. Não requerem consentimento.

  • Sessão de utilizador — manutenção da sessão durante a navegação
  • Preferências de cookies — registo das suas escolhas de consentimento

📊 Cookies Analíticos (requerem consentimento)

Permitem-nos compreender como os visitantes interagem com o Website, para melhorar a sua estrutura e conteúdo.

  • Google Analytics 4 (_ga, _ga_*, _gid) — análise de tráfego e comportamento. Duração: até 2 anos.
  • Microsoft Clarity (_clck, _clsk, CLID) — mapas de calor e gravação de sessões. Duração: até 1 ano.

🎯 Cookies de Marketing (requerem consentimento)

Utilizados para apresentar anúncios relevantes e medir a eficácia das campanhas publicitárias.

  • Meta Pixel (_fbp, _fbc) — seguimento de conversões e criação de públicos para campanhas no Facebook e Instagram. Duração: até 90 dias.
  • Google Ads (_gcl_au) — acompanhamento de conversões de campanhas Google. Duração: até 90 dias.

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Como Gerir os Seus Cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através de:

  • Banner de cookies — apresentado na sua primeira visita ao Website, pode aceitar, recusar ou personalizar as suas preferências
  • Definições do browser — pode configurar o seu browser para bloquear ou eliminar cookies. Consulte o centro de ajuda do seu browser:

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Cookies de Terceiros

Alguns cookies são definidos por serviços de terceiros que aparecem nas nossas páginas. Não controlamos esses cookies. Para mais informações, consulte as políticas de privacidade dessas entidades:

05

Contacto para Questões sobre Cookies

Para qualquer questão relacionada com o uso de cookies, contacte-nos através de atendimento@yourid.pt.